Инструменты привлечения клиентов
В этом разделе простой конструктор самых необходимых инструментов, которые помогают привлечь клиентов с сайта, рекламы или промо-листовки.
Виджет на сайт
Кнопка связи на сайте, которая всегда под рукой. Основное предназначение — консультация и поддержка клиентов.
Основное отличия нашего виджета от онлайн-чатов — клиент пишет в удобный для него мессенджер или соцсеть.
Бизнес не теряет контакт с клиентом — ответ от бизнеса в любимом мессенджере клиент точно не пропустит.
Виджет. Контент
Название инструмента
Используется только внутри системы для удобства и отслеживания эффективности инструментов.
Основное изображение
Загрузите изображение для виджета в формате .png или .jpg. Например, фото вашей команды поддержки или логотип компании.
Описание
Коротко опишите основную функцию виджета, и по каким вопросам можно обращаться.
Призыв к действию
Подскажите пользователю что нужно сделать.
Каналы связи
Отметьте каналы связи, через которые пользователи смогут с вами связаться.
Если у вас еще не подключен ни один мессенджер, перейдите в Настройки → Каналы связи и добавьте хотя б один мессенджер.
Дополнительная информация под кнопками
Например, среднее время ответа или время работы поддержки.
Виджет. Настройки
Базовые настройки
Фоновий цвет окна виджета. Если цвет темный, текст автоматически становится белым. По умолчанию фон белый.
Позиция на странице. Определяет с какой стороны будет отображаться виджета на странице: слева или справа (по умолчанию).
Кнопка
Анимация. Если включено, кнопка виджета будет все время анимироваться чтобы привлечь внимание пользователя и подсказать функцию кнопки.
Цвет кнопки виджета. По умолчанию белый
Отображать кнопку. Позволяет отключить отображение кнопки виджета на телефоне или компьютере.
При этом вы всегда можете вызвать окно виджета специальной функцией (подробнее), даже если кнопка виджета не отображается.
Подсказка-призыв
Напишите текст подсказки. Подсказка автоматически всплывает возле кнопки виджета через заданное время чтобы привлечь внимание пользователя.
Цвет фона подсказки. По умолчанию черный.
Показывать подсказку. Если включено, то подсказка будет появлятся автоматически через установленное время.
Здержка. Укажите через сколько секунд после загрузки сайта должна появится подсказка.
Как часто показывать подсказку пользователю. Установите насколько навязчиво будет отображатся подсказка для одного пользователя.
Виджет. Автоматор
Вы можете подписать пользователя на один из ваших инструментов автоматизации. Подробнее об Автоматоре.
Пример использования
Например, для виджета поддержки полезно подключить простую автоматизацию с одним приветственным сообщением.
- Предварительно, в основном меню в разделе «Автоматор» создаем Автоворонку. Пишем приветственное сообщение, например «Здравствуйте, чем могу помочь?»
- В виджете, во вкладке «Автоматор» (см. изображение) в выпадающем списке выбераем необходимую автоворонку и жмем «Сохранить». Ниже появится превью автосообщений.
Теперь после обращения пользователя через данный виджет, он сразу получит приветственное сообщение «Здравствуйте, чем могу помочь?»
Виджет. Использование.
Установка на сайт и как использовать дополнительные возможности виджета.
Установить на сайт
Скопируйте Базовый код виджета и установите на все необходимые страницы сайта. Если вы используете систему управления сайтом, добавьте код так же, как вы устанавливали коды аналитики и т.д.
Открывать автоматически
Если вы хотите чтобы виджет открывался автоматически через заданное время, добавьте данный код на нужных страницах.
Не советуем злоупотреблять данной функцией — пользователям не нравятся всплывающие обьекты, и они автоматически закрывают их.
Данная функция может пригодится в случаях, где одна из основных задач для пользователя – связатся с бизнесом (не путать с «задача бизнеса связать пользователя с собой»).
Открывать по клику
Вы можете установить на любую кнопку, ссылку, или другой обьект на сайте функцию, которая будет открывать виджет по клику. Так работает кнопка ниже:
Кстати, вы можете скрыть кнопку виджета в настройках, при этом открывать виджет своей кнопкой на сайте.
Нужно ли редактировать код при изменении содержимого или настроек?
Нет. Более того, вы можете отключить и включить виджет в настройках без привлечения программистов.
Можно ли установить на одной странице больше одного виджета?
Нет. Но вы можете установить разные виджеты на разных страница сайта.
Поп-ап. Всплывающее окно
Используйте всплывающее окно с мессенджерами вместо классического с эмейлом и телефоном. Для пользователя это проще и удобней, а для бизнеса — более высокая конверсия благодаря высокой открываемости в мессенджерах.
Вот несколько примеров использования всплывающего окна на сайте:
- Акции, скидки и спецпредложения;
- Регистрация на мероприятие или вебинар;
- Предложение получить бесплатный материал;
- Предложение подписаться на рассылку и новости;
- Обратная связь и сбор отзывов;
- Переход в чат-бот.
Поп-ап. Контент
Название инструмента
Используется только внутри системы для удобства и отслеживания эффективности инструментов.
Основное изображение
Загрузите изображение в формате .png или .jpg. Желательно использовать простое понятное изображение того, что получит пользователь.
Описание
Коротко опишите суть предложения для пользователя.
Призыв к действию
Подскажите пользователю что нужно сделать.
Каналы связи
Отметьте каналы связи, через которые пользователи смогут с вами связаться.
Если у вас еще не подключен ни один мессенджер, перейдите в Настройки → Каналы связи и добавьте хотя б один мессенджер.
Дополнительная информация под кнопками
Например, «Акция действует до 14.04».
Поп-ап. Настройки
Ярлык промоакции
Это код и картинка кнопки, котораю привлекает внимание пользователя и открывает поп-ап. Скачайте архив с html-файлом и картинками, при необходимости отредактируйе и установите на сайт.
По умолчанию это кнопка в виде красного ярлыка, с надписью «Sale». Отображается в левом нижнем углу сайта:
Вы можете изменить картинку ярлыка, положение и другие настройки с минимальными знаниями HTML и CSS.
Поп-ап. Автоматор
Вы можете подписать пользователя на одну из ваших инструментов автосообщений. Подробнее об Автоматоре.
Как подключить
- Предварительно, в основном меню в разделе «Автоматор» создаем Авторассылку. Пишем приветственное сообщение, которое прийдет пользователю мгновенно. Следующее сообщение запланируем на конкретную дату и время.
- В поп-апе, во вкладке «Автоматор» (см. изображение) в выпадающем списке выбераем необходимую автоворонку и жмем «Сохранить». Ниже появится превью автосообщений.
Теперь после обращения пользователя через данное всплывающее окно, он сразу получит запланированные автосообщения. В карточке клиента будет отмечено с какого всплывающего окна он перешел и на какие автосообщения подписан.
Поп-ап. Использование.
Установка на сайт и как использовать дополнительные возможности всплывающего окна.
Установить на сайт
Скопируйте Базовый код поп-апа и установите на все необходимые страницы сайта. Если вы используете систему управления сайтом, добавьте код так же, как вы устанавливали коды аналитики и т.д.
Открывать автоматически
Чтобы всплывающее окно появлялось автоматически через заданное время, добавьте данный код на нужных страницах.
Не советуем злоупотреблять данной функцией — пользователям не нравятся всплывающие обьекты, и они автоматически закрывают их.
Открывать по клику
Вы можете установить на любую кнопку, ссылку, или другой обьект на сайте функцию, которая будет открывать окно по клику. Так работает кнопка ниже:
Нужно ли редактировать код при изменении содержимого или настроек?
Нет.
Можно ли установить на одной странице более одного всплывающего окна?
Нет. Но вы можете установить разные всплывающего окна на разных страница сайта.
Инструмент «Блок»
Такой блок можно встроить в любое место на сайте, а также персонализировать в зависимости от дизайна сайта.
В отличие от всплывающего окна, блок всегда на виду, и смотрится как органичная часть сайта.
Контейнер блока является адаптивным, и автоматически изменяет ширину от максимальной 600px до минимальной 280px — специально для мобильных устройств.
Инструмент «Блок». Контент
Название инструмента
Используется только внутри системы для удобства и отслеживания эффективности инструментов.
Основное изображение
Загрузите изображение для блока в формате .png или .jpg. Фото не обязательно, без него блок тоже смотрится хорошо.
Описание
Коротко опишите что пользователь получит в мессенджер, и зачем ему это нужно.
Призыв к действию
Подскажите пользователю что нужно сделать. Например, «Выберите свой мессенджер».
Каналы связи
Отметьте каналы связи, через которые пользователи смогут с вами связаться.
Если у вас еще не подключен ни один мессенджер, перейдите в Настройки → Каналы связи и добавьте хотя б один мессенджер.
Дополнительная информация под кнопками
Например, «В мессенджере нажмите "Старт"» — подсказка что делать пользователю после перехода в мессенджер.
Инструмент «Блок». Настройки
На данный момент есть возможность менять фоновый цвет блока.
Если цвет темный, текст автоматически становится белым. По умолчанию фон белый.
Инструмент «Блок». Автоматор
Вы можете подписать пользователя на одну из ваших инструментов автосообщений. Подробнее об Автоматоре.
Как подключить
- Предварительно, в основном меню в разделе «Автоматор» создаем Автоворонку. Пишем приветственное сообщение
- В инструменте «Кнопки», во вкладке сверху «Автоматор» (см. изображение) в выпадающем списке выбераем необходимую автоворонку и жмем «Сохранить». Ниже появится превью автосообщений.
Теперь после обращения пользователя через данный инструмент, он получит автосообщение.
Инструмент «Кнопки»
Да, это только кнопки мессенджеров — самый простой универсальный инструмент.
Устанавливается в любое место сайта:
- в шапку сайта;
- в форму сайта;
- в любое всплывающее окно на сайте;
- или вообще создать свой виджет.
Инструмент «Кнопки». Каналы связи
Отметьте каналы связи, через которые пользователи смогут с вами связаться.
Если у вас еще не подключен ни один мессенджер, перейдите в Настройки → Каналы связи и добавьте хотя б один мессенджер.
Инструмент «Кнопки». Настройки отсутствуют
Инструмент «Кнопки». Автоматор
Вы можете подписать пользователя на одну из ваших инструментов автосообщений. Подробнее об Автоматоре.
Как подключить
- Предварительно, в основном меню в разделе «Автоматор» создаем Автоворонку. Пишем приветственное сообщение
- В инструменте «Кнопки», во вкладке сверху «Автоматор» (см. изображение) в выпадающем списке выбераем необходимую автоворонку и жмем «Сохранить». Ниже появится превью автосообщений.
Теперь после обращения пользователя через данный инструмент, он получит автосообщение.
Лендинги
Создайте сайт для привлечения клиентов без программистов за 2 минуты.
Лендинг S
Лендинг M
Лендинг XL
Лендинг. Контент
Название инструмента
Используется только внутри системы для удобства и отслеживания эффективности инструментов.
Основное изображение
Загрузите изображение в формате .png или .jpg. Желательно использовать простое понятное изображение того, что получит пользователь.
Описание
Коротко опишите суть предложения для пользователя.
Призыв к действию
Подскажите пользователю что нужно сделать.
Каналы связи
Отметьте каналы связи, через которые пользователи смогут с вами связаться.
Если у вас еще не подключен ни один мессенджер, перейдите в Настройки → Каналы связи и добавьте хотя б один мессенджер.
Дополнительная информация под кнопками
Например, «Акция действует до 14.04».
Лендинг. Настройки
Фоновый цвет
Выберите цвет фона для страницы, цвет текста автоматически станет белым на темных фонах.
Добавить свой код
Вы можете установить коды отслеживания Google Analytics, Facebook Pixel, Яндекс.Метрики, и т.д. Код добавляется в <head>
Лендинг. Автоматор
Вы можете подписать пользователя на одну из ваших инструментов автосообщений. Подробнее об Автоматоре.
Как подключить
- Предварительно, в основном меню в разделе «Автоматор» создаем Авторассылку. Пишем приветственное сообщение, которое прийдет пользователю мгновенно. Следующее сообщение запланируем на конкретную дату и время.
- В лендинге, во вкладке «Автоматор» (см. изображение) в выпадающем списке выбераем необходимую автоворонку и жмем «Сохранить». Ниже появится превью автосообщений.
Теперь после обращения пользователя через данный лендинг, он сразу получит запланированные автосообщения. В карточке клиента будет отмечено с какого лендинга он перешел и на какие автосообщения подписан.
Лендинг. Использование
У лендинга есть постоянная уникальная ссылка, которую вы можете использовать в рекламе, соц.сетях, рассылках и т.д.
Как отслеживать эффективность ссылки.
С помощью добавления UTM-меток в вашу ссылку:
Генератор ссылок с UTM-метками
- Скопируйте ссылку лендинга и вставьте в генератор ссылок с UTM-метками.
- Для одного лендинга можно сгенерировать несколько ссылок для каждого канала трафика, чтобы отслеживать их эффективность.
- Сократите ваши ссылки в том же сервисе (под результатом генерации нажмите "Сократить" в виде goo.gl или bit.ly).
