Створюємо лендинги
Припустимо, у нас запланований захід «Як залучити аудиторію через месенджери».
І, наприклад, у нас три канали просування: фейсбук, контекст і друковані матеріали.
Створюємо лендинги під кожен рекламний канал.
Продублюйте лендинг під кожен рекламний канал, щоб порівнювати ефективність.
Установіть код відстеження у вкладці «Налаштування», щоб відстежувати аналітику.
Для друкованих матеріалів створіть інструмент «QR код».
Вносьте зміни будь-якої миті. Лендинг оновлюється миттєво.
Залучення власної бази контактів
Якщо ви не вперше організовуєте захід — зробіть розсилку по своїй базі контактів.
Якщо у вас є база email-адрес і телефонів — зробіть розсилку через будь-який сторонній сервіс, наприклад SendPulse .
У листі додайте посилання з реєстрацією на захід.
Якщо вже є база контактів у Wepster – просто виберіть потрібну аудиторію та зробіть розсилку. Покрокова інструкція
За статистикою, 70–95% аудиторії прочитають ваше повідомлення, що в рази ефективніше за Email-розсилки.
Залучення із Сайту
У Wepster є кілька інструментів для залучення аудиторії з сайту
Налаштуйте відкриття вікна на будь-яку кнопку на сайті.
Або встановіть автовідкриття спливаючого вікна через заданий час.
Встановіть Блок у будь-яке місце на сайті.
На відміну від Поп-апа, Блок завжди на видноті.
Ви можете використовувати реєстрацію через месенджери як альтернативу.
Установіть кнопки месенджерів прямо у форму реєстрації.
Аудиторія з усіх джерел потрапляє в спільну базу Wepster.
Далі ми розберемо, як автоматизувати шлях користувача після реєстрації.
Підтвердження реєстрації
Після переходу користувача в месенджер його потрібно подякувати та підтвердити участь.
У розділі автоматизація створюємо нову Авторозсилку. У першому повідомленні пишемо привітання та всю необхідну інформацію.
Додамо кнопку Про захід з посиланням на сторінку з описом заходу.
Важливо. Не забудьте увімкнути цю автоматизацію в налаштуваннях потрібних інструментів залучення.
Використовуйте змінну {{name}} щоб звертатися до користувача на ім'я.
В одному повідомленні може бути до трьох кнопок.
Якщо участь платна, додайте у привітальне повідомлення кнопку з посиланням на оплату квитка.
Налаштування нагадувань
У створеній вище Авторозсилці додамо ще кілька запланованих повідомлень.
У підсумку в нас вийде такий ланцюжок повідомлень:
-
Привітальне повідомлення
з підтвердженням участі -
28 квітня о 19:00
за день до заходу -
29 квітня о 13:00
у день проведення, в обід -
29 квітня о 18:00
за годину до початку
Радимо спланувати весь ланцюжок повідомлень заздалегідь, а потім уже все переносити в сервіс.
Авторозсилка корисної інформації
Окрім нагадувань, ви можете надсилати користувачу тематичну корисну інформацію, щоб підігрівати інтерес до заходу.
Наприклад, надсилати статті та відео за темою заходу, інформацію про спікера або відгуки з попередніх заходів.
Відповіді на часті запитання
Додайте в одне з перших повідомлень кнопку «Допомога». За цією кнопкою надходитиме повідомлення з вибором категорії запитань.
Для автовідповідей створимо окремі ланцюжки повідомлень.
З огляду на те, що в одному повідомленні може бути не більше трьох кнопок, потрібно розділити ваші запитання на три категорії.
Тепер подивимося, що можна робити в день заходу.
Захід почався, глядачі в залі (або біля екранів) ...
День X
За допомогою ручних розсилок ви можете надсилати повідомлення глядачам прямо під час заходу.
Сповіщення.
Розсилайте важливі повідомлення прямо під час заходу, наприклад сповіщення про закінчення перерви.
через 5 хвилин.
Опитування глядачів.
Збирайте зворотний зв'язок через месенджер у прямому ефірі. Поставте зі сцени запитання з варіантами відповіді та надішліть розсилку з кнопками відповідей.
Розіграш призів.
Якщо в залі більшість реєструвалася через месенджери, ви можете прямо в ньому проводити розіграші.
Збір зворотного зв'язку та сегментація
Заплануємо повідомлення на наступний день після заходу. У повідомленні попросіть оцінити захід кнопками:
-
Супер 👍
В автовідповіді дякуємо. Пропонуємо зареєструватися на наступний захід і пропонуємо підписатися на розсилку матеріалів за темою.
-
Добре 😀
В автовідповіді дякуємо та пропонуємо підписатися на розсилку матеріалів за темою.
-
Не сподобалося 😡
В автовідповіді просимо написати в чат, що саме не сподобалося. Підключаємо менеджерів підтримки.
У підсумку ми отримуємо важливий зворотний зв'язок, а також краще пізнаємо нашу аудиторію. У майбутньому ці дані дозволяють робити сегментовані розсилки.
Надішліть у месенджерах анонс наступного заходу
Для наступного заходу повторіть усі кроки, описані в розділі Автоматизація.
Можете продублювати та відредагувати автоматичні ланцюжки повідомлень із минулого заходу.
Залишилося підписати на авторозсилку свою аудиторію. Для цього в авторозсилці перейдіть у вкладку «Аудиторія», виберіть потрібну аудиторію та натисніть підписати.
Готові рішення з популярними CRM-системами
У нас є великий досвід інтеграції з усіма популярними CRM-системами. Окрім звичайної синхронізації даних, ми накопичили великий досвід у налаштуванні гнучких умов і автоматизацій між Wepster та вашими бізнес-процесами.
Розробка індивідуальних рішень
Ми вже зробили низку спільних індивідуальних проектів. Зокрема інтеграції з іншими CRM, доопрацювання синхронізації даних, індивідуальні доопрацювання умов в автоматизації та інше.
Ми відкриті до співпраці для доопрацювань під ваші системи та бізнес-процеси.
Зв'яжіться з нами, щоб обговорити індивідуальний проект.