Создаем лендинги
Допустим у нас запланировано мероприятие «Как привлечь аудиторию через мессенджеры».
И к примеру у нас три канала продвижения: фейсбук, контекст и печатные материалы.
Создаем лендинги под каждый рекламный канал.
Продублируйте лендинг под каждый рекламный канал, чтобы сравнивать эффективность.
Установите код отслеживания во вкладке «Настройки», чтобы отслеживать аналитику.
Для печатных материалов создайте инструмент «QR код».
Вносите изменения в любой момент. Лендинг обновляется мгновенно.
Привлечение собственной базы контактов
Если вы не первый раз организовываете мероприятие — сделайте рассылку по своей базе контактов.
Если у вас есть база эмейлов адресов и телефонов — сделайте рассылку через любой сторонний сервис, например SendPulse .
В письме добавьте ссылку с регистрацией на мероприятие.
Если уже есть база контактов в Wepster – просто выберите нужную аудиторию, и сделайте рассылку. Пошаговая инструкция
По статистике, 70-95% аудитории прочитают ваше сообщение, что в разы эффективней Email-рассылок.
Привлечение с Сайта
В Wepster есть несколько инструментов для привлечения аудитории с сайта
Настройте открытие окна на любую кнопку на сайте.
Или установите автооткрытие всплывающего окна через заданное время.
Установите Блок в любое место на сайте.
В отличии от Поп-апа, Блок всегда на виду.
Вы можете использовать регистрацию через мессенджеры как альтернативу.
Установите кнопки мессенджеров прямо в форму регистрации.
Аудитория из всех источников попадают в общую базу Wepster.
Далее мы разберем как автоматизировать путь пользователя после регистрации.
Подтверждение регистрации
После перехода пользователя в мессенджер, его нужно поблагодарить и подтвердить участие.
В разделе автоматизация создаем новую Авторассылку. В первом сообщении пишем приветствие и всю необходимую информацию.
Добавим кнопку О мероприятии со ссылкой на страницу c описанием мероприятия.
Важно. Не забудьте включить данную автоматизацию в настройках нужных инструментов привлечения.
Используйте переменную {{name}} чтобы обращаться к пользователю по имени.
В одном сообщении может быть до трех кнопок.
Если участие платное, добавьте в приветственное сообщение кнопку со ссылкой на оплату билета.
Настройка напоминаний
В выше созданной Авторассылке добавим еще несколько запланированных сообщений.
В итоге у нас получится такая цепочка сообщений:
-
Приветственное сообщение
с подтверждением участия -
28 апреля в 19:00
за день до мероприятия -
29 апреля в 13:00
в день проведения, в обед -
29 апреля в 18:00
за час до начала
Советуем спланировать всю цепочку сообщений заранее, а потом уже все переносить в сервис.
Авторассылка полезной информации
Помимо напоминаний, вы можете отправлять пользователю тематическую полезную информацию, чтобы подогревать интерес к мероприятию.
Например, отправлять статьи и видео по теме мероприятия, информацию о спикере, или отзывы с предыдущих мероприятий.
Ответы на частые вопросы
Добавьте в одно из первых сообщений кнопку «Помощь». По этой кнопке будет приходить сообщение с выбором категории вопросов.
Для автоответов создадим отдельные цепочки сообщений.
Учитывая что в одном сообщении может быть не больше трех кнопок, нужно разделить ваши вопросы на три категории.
Теперь посмотрим что можно делать в день мероприятия.
Мероприятие началось, зрители в зале (или у экранов) ...
День X
С помощью ручных рассылок вы можете отправлять сообщения зрителям прямо во время мероприятия.
Уведомления.
Рассылайте важные сообщения прямо во время мероприятия, например уведомление об окончании перерыва.
через 5 минут.
Опросы зрителей.
Собирайте обратную связь через мессенджер в прямом эфире. Задайте со сцены вопрос с вариантамы ответа, и отправьте рассылку с кнопками ответов.
Розыгрышь призов.
Если в зале большинство регистрировалось через мессенджеры, вы можете прямо в нем проводить розыгрыши.
Сбор обратной связи и сегментация
Запланируем сообщение на следующий день после мероприятия. В сообщении попросите оценить мероприятие кнопками:
-
Супер 👍
В автоответе благодарим. Предлагаем зарегистрироватся на следующее мероприятие, и предлагаем подписатся на рассылку материалов по теме.
-
Хорошо 😀
В автоответе благодарим, и предлагаем подписатся на рассылку материалов по теме.
-
Не понравилось 😡
В автоответе просим написать в чат что именно не понравилось. Подключаем менеджеров поддержки.
В итоге мы получаем важную обратную связь, а также лучше узнаем нашу аудиторию. В будущем эти данные позволяют делать сегментированные рассылки.
Отправьте в мессенджерах анонс следующего мероприятия
Для следующего мероприятия повторите все шаги, описанные в главе Автоматизация.
Можете продублировать и отредактировать автоматические цепочки сообщений с прошлого мероприятия.
Осталось подписать на авторассылку свою аудиторию. Для этого в авторассылке перейдите во вкладку «Аудитория», выберите нужную аудиторию, и нажмите подписать.
Готовые решения с популярными CRM-системами
У нас есть большой опыт интеграции со всеми популярными CRM-системами. Помимо обычной синхронизации данных, мы накопили большой опыт в настройке гибких условий и автоматизаций между Wepster и вашими бизнес-процессами.
Разработка индивидуальных решений
Мы уже сделали ряд совместных индивидуальных проектов. В частности интеграции с другими CRM, доработка синхронизации данных, индивидуальные доработки условий в автоматизации, и другое.
Мы открыты к сотрудничеству для доработок под ваши системы и бизнес-процессы.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить индивидуальный проект.